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酒店清洁员工偷换游客钱币，酒店应该负责吗？

April 27, 2025

大家住酒店时都会担心酒店清洁员工会在 Room Service 期间偷东西或乘没人在房时，做一些不合理的行为。今天这起案件就应验了我们的担忧。

4月26日晚，“海南旅文”微信公众号通报了一起让人气炸的事件！游客朵女士在小红书爆料，2024年7月入住海南嘉佩乐酒店时，19张面值1000元的港币竟被保洁员偷换成假钞！

今日法院出手，作案保洁员因盗窃罪被判一年半有期徒刑，外加5000元罚金。可更离谱的是，负有责任的嘉佩乐酒店至今没给朵女士一分钱赔偿！

针对此事，中国给于高度重视，第一时间向陵水旅文局了解相关情况。目前，陵水旅文局正在积极协调朵女士与嘉佩乐酒店沟通，推动双方达成赔偿协议。该事件反映出嘉佩乐酒店在管理员工方面不严格。员工违法行为对游客造成的身心伤害和财产损失，酒店应承担相应责任，并依法依规对游客进行合理赔偿，以真诚的态度对待游客，切实保护好游客的权益。

中国也因为此时，将成立工作组赴属地对相关情况开展调查，进一步规范旅游企业经营行为，保护游客。

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